商务营销战略课程总结 第1篇

在公司的安排下，我非常荣幸的参加商务礼仪的培训。通过这次培训学习，我从老师那里学到了很多关于商务礼仪的知识。我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统。现将此次学习总结如下：

一、礼仪的核心与灵魂。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，现代礼仪在对我国古代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，内容更完善、更合理、更加丰富多彩。礼仪与我们的工作是密切相关的，公司员工是否懂得和运用商务交往中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。

二、塑造专业形象。商务交往中，客户对自己发自内心的好恶亲疏，往往都是根据其在见面之初对于自己仪容、仪表、仪态的基本印象“有感而发”的。

三、商务礼仪在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片时接过对方的名片后应认真阅读对方的姓名、职务、机构，再注视一下对方，以示尊重，同时用得体的语言将名片与人联系起来，以赢得对方的好感。

四、良好职业表现。其中最常用的办公室环境礼仪，当我们走进办公区的情绪是积极的、稳定的，就会很快进入工作角色，不仅工作效率高，而且质量好；反之，情绪低落，则工作效率底，质量差。如果在办公区内，体现出整洁，明亮、舒适的工作环境，使大家产生积极的情绪就会充满活力，工作卓有成效。

五、商务礼仪体现个人的素质，同时折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的.社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。

这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，尤其值得我学习的是塑造专业形象；商务礼仪在商务交往中的艺术；良好职业表现。其中良好职业表现是我们当前就能应用于工作中，并与工作息息相关。良好职业表现可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

商务营销战略课程总结 第2篇

今天，我得知自己通过了由CBSA和国家人事部人才交流中心组织的中级商务策划师考试，心情非常激动!商务策划考试验证的是一种能力，每个人都有梦想，可在实战操作的时候总会觉得无从下手，因为我们缺乏一种思维模式的指导，缺乏实战经验的积累。通过学习商务策划，可以让我们考虑问题的方式发生转变，更深入一层地去想问题，而不是看到什么就想到什么。尤其是“四维策划思维模型”可以让我们形成一个初步的策划思维模式。分析问题更透彻。

当初选择学习商务策划的初衷，是因为个人的爱好，以及为了弥补自己在项目策划方面的经验不足。以前在工作时，对项目的大概情况在脑中都已经初步成型，但是当要确定出一个正式方案，制定出一份详尽的执行案时却总是不尽人意。回顾几次策划的组织和实施，发现自己不是缺少能力，也不是缺少周遍资源，而是缺少对项目的系统认识和对细节的精确把握。经过学习商务策划知识才弥补了这方面的缺陷，而且商务策划师还是国家劳动部公布的 “十大热门新职业之首 ”，商务策划人才将被纳入紧缺人才库。

别的同学都是通过培训学习来通过考试的，但当我看到商务策划的考试以后，已经快要进行全国统考了。因为时间关系，也是对自己的一项挑战吧，我选择了自学考试，并没有参加集中培训学习，虽然时间比较紧张，考试中心仍然给了我一个机会，让我直接买来商务策划的学习材料自己复习，有任何不明白的`问题打电话或者到考试中心进行辅导，这点对我通过考试也有很大的帮助，让我再没有培训的情况下顺利通过考试。

作为这次首位通过自学获得中级商务策划师双证的学员，我非常感谢四维天成对我的帮助，在此汇报三点学习体会。

一、学习的便利性。我是北京郊区的一名学员，在北京顺义工作和生活，而培训中心位于北京西四环，距顺义有两个多小时的车程，如果每天来中心学习很不方便。四维天成便给了我自学考试的机会，让我每天可以在家或单位学习，不用来回耽误四个多小时的时间，而且可以有问题随时向老师打电话询问，这就给我的学习带来了很大的便利性。但是一个人学习往往存在很大的惰性，培训中心考虑到这一点，因此让我有问题随时和老师沟通，这一点提高了我学习的积极性，因此这点是我此次考试顺利通过的原因之一。

二、教材的科学性。由于我知道商务策划考试的时候培训就已经快要结束了，所以不得以选择了自学考试。当时并不认为可以顺利通过考试，第一是时间比较紧张，两个星期的时间就要进行统考;第二是只有看书的时间没有加深复习的时间，以往的考试都需要有系统的复习，所以心里没底。但当我开始看教材的时候，教材很系统的讲解了关于商务策划的各种知识，从概念、理论到实践、事例应有尽有，把所有问题都一一展开来分析说明，便于我的理解，于是考试之前我仅看了一遍书研究了两遍事例，凭着对教材的深刻了解通过了考试，这是我顺利通过考试的第二个原因，主要感谢教材如此通俗易懂，让我学习一遍就记忆深刻，而且更难得的是让我有兴趣学习。

三、考试的严肃性。商务策划师认证考试是全国统考，有其考试的严格纪律和详细规定，并且要求严格，只有真正具备了商务策划师知识，符合要求的学员才能顺利拿到证书，因此，想要通过考试不仅要求我们具有理论上的知识，还要求我们仔细理解案例，把知识运用到实践中去，通过学习和认证，提高个人素质和开阔看问题的视野。一旦考取了证书，自身的策划能力将是终身受用无穷的。

中级商务策划师的学习巩固了我的策划思维，给我一个工具，对我来说就是不同的“老师”不断的给我不同的“活动草案”让我去完善去实践。在全面建设小康社会的年代是需要不断创新的年代，是策划人大展才华的年代。希望有更多的人加入到商务策划师的队伍中来，让我们共同运用策划知识去开启心灵的智慧，去服务社会、实现人生价值。

商务营销战略课程总结 第3篇

通过一个学期电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。

随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。

简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。

尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。

所以也有人把电子商务简称为IC。

电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的'结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。

电子商务也有其特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。

更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。

更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。

更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

我觉得电子商务也有其重要的作用：

第一， 极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;

第二， 极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;

第三， 促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化

第四， 带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等

理论总是要与实践相结合的，我们在学习理论的同时，并亲自开起了网店，完成了从一个消费者到经营者的良好过度，在经营的过程中，也遇到过很多的问题，客服的问题，物流的问题等等，不过最后都一一解决了。

目前我们的店还在继续推广中，随着关注人数的增多，销售量也会慢慢提升，是一次很不错的锻炼机会。

总是功夫不负有心人，我们的努力最终有了成效，算不上是实至名归，但也算是付出之后小小的收获吧，小组的第一名，同时最佳口才最佳台风奖也属于我们，真的是特别的开心的。

同时也要感谢老师给我们这次锻炼的机会，谢谢老师为这次活动的精心准备和付出。

尽管这门课即将结束了，我们与电商的情谊才刚刚开始，以后，还会努力。

不断找这样的机会锻炼自己。

商务营销战略课程总结 第4篇

20xx年11月26日至28日，在桂城教育局的精心组织安排下，我们一行89人从平洲二中出发奔赴深圳市教育名市——进行了为期三天的学习。在这短短的几天时间里，我们先后在深圳罗湖区水库小学、罗湖外国语学校初中部、福田区彩田学校、园岭外国语小学几所学校进行了参观学习。期间观摩了课堂教学并与授课教师交流互动，听了学校领导的专题讲座，每天学习结束后。我感慨万分!我很庆幸自己能在这次活动中接受实实在在的教育，这当然与学校领导的精心安排是分不开的。可以说这是一个终身难忘的学习机会。下面我分以下几部分来对自己的外出学习进行总结：

一、我的学习经历

我深知这次机会难得。因此在学习过程中始终都是全身心的投入，丝毫不敢懈怠。争取让自己能在有限的学习时间内学到更多的先进经验，感悟同行对体育教育事业的完全认同和献身精神。因此，在外出听课的时间里，我除了参加听课学习以外，积极地向其他优秀教师学习和认真听讲专家报告，汲取教师深厚知识和扎实教师的基本功。

通过这种高水平的观摩课和常规的'教学听课，更加引起我的思考，进而通过和同行的方方面面的对比找到自己的不足。因此，在学习期间我尽可能的利用时机，多听、多看、多问、多思，并与其他体育教师一起进行交流，不放过一丝的学习机会。

二、我的学习体会

课堂教学方面

通过这次的听课与学习，我从体育课的各个方面与优秀教师，和刚上岗的年轻老师进行对比，发现还是存在着一定的差距的。主要体现在：这些优秀教师的基本功扎实，在课堂上的一言一行，都充分的反应出其扎实基本功的。课前准备充分，每一个讲课教师都真正的做到了课前备教材、备学生。不论从教材内容的选择、还是课得设计，以及根据学生的实际情况来安排活动内容上都做了精心的设计与准备。这是我以往所不能做到的。在课堂教学中融入情景教学，使课堂教学中始终贯穿一条主线，环环相扣，组织紧密。课堂的组织结构合理。课堂评价的艺术性，在体育课上，教师多以鼓励与表扬为主，并对学生进行正确的评价。有一堂课，学生进行分组比赛，比赛结束后教师对最后一名的评价是不甘落后组，对第二名的评价是奋勇拼搏组。评价恰如其分，保护了学生的自尊心。在课堂上应付自如，成熟、老练，特别哨声吹得特别好，课堂常规抓比较严。学生常规工作有序，而且非常有教养，有一堂课新老师刚好折射我们年轻老师容易犯的问题，教学组织变换，语言表达缺少没有达到精讲多练，学生练习强度不够等等，都引起我们深思，正好也是我吸取教训的经验。

三、我的学后反思

“生命是一条河，需要流动，需要吸纳”。教师有了丰富的文化底蕴，教育教学活动才会有底气。此次的学习，让我找到了明确的努力目标。

在今后的教学中我要脚踏实地，实实在在结合自己学校和学生的情况，备好每一节课、更要上好每一节课，使自己真正成为一名称职的体育教师。