本报记者范宁
如今，消费者可以在家随时随地在线浏览“北国”。本报记者任杨光拍摄
既能在手机或者网上“逛商场”享受一网打尽的便利优惠，又可去商场、超市验货、拿货，这样的方式能给消费者带来什么？北国电子商务有限公司总经理周淼表示，北国如意购就是把市民熟悉的北国卖场搬到网上，让用户体验这样一种线上线下融合的新消费模式。
O2O模式初露峥嵘
O2O全称是“Online to Offline”，即将传统商务与互联网消费深度融合：线上商品支付，线下享受服务。对于消费者而言，更大的吸引力在于北国实体店的信誉和服务优势。
清明小长假后，北国如意购持续开展“闹客不宅，春游去”活动，遴选数百款出游美食及便携数码产品，商品全部来自北国超市及北国电器，物美价廉且有品质保障，并且做到全场包邮。如意购网站点击量较平时提升近3倍。
“现在，‘80后’、‘90后’等客群是消费的中坚力量，传统商超必须适应这部分人群的消费习惯，嫁接电子商务。”周淼说。2009年北国集团开始试水电子商务，2010年上线北国购物网，去年4月新版北国如意购上线，推出电脑和手机两大平台版本，并立足于整合和强化集团现有资源，打造了“如意生活”、“如意购物”和“如意热兑”三大版块，“去年‘双12’的时候，如意购小试牛刀，推出东尚、益友、正定百货等6家卖场的折扣电子购物券，0点上线后在5分钟内得到了1万元的订单，下午两点半，售完1200份。去年如意购年销售额实现2.1亿元。”周淼告诉记者。
“品牌服装可以去北国商场里提货，不仅便宜，退换和试穿都有保证”；“拿着手机随时能逛北国，而且这里的货品价格在电商群体内横比也有优势，尤其是一些日常生活用品”……消费者们的反馈印证了如意购努力的方向。
北国定制更接地气
“收到新鲜！收到喜悦！”日前，石家庄市民韩女士在微信上晒出自己刚刚收到的新鲜货品，第一时间与朋友分享，她参与的就是北国如意购组织的直采海南千禧樱柿活动。
北国集团是本土商超龙头，其本地化生活更集中在石家庄、保定等地，200多万北国商城会员，6家3万平方米以上的百货商场，16家8000平方米以上的超市，21家电器连锁店，30家珠宝连锁店，这些业态是北国做O2O的基点。与最早的跟风触网风潮相比，北国集团更注重结合自身情况，开启O2O“北国定制”模式。
北国电子商务有限公司运营经理王辉表示，首先，北国的品牌价值和品质服务在本地口碑很好，能大大降低线下用户转化成为线上用户的成本。“我们更接地气儿，更了解本地消费者的消费习惯和消费需求。为了进一步夯实优势，近年来我们致力于发展市内的自建配送网络，配送队伍可以做到在下单后2小时内送达，其中便民店能做到平价蔬菜和生鲜产品的直接配送，这部分正是目前的在线电商很难全面做到的。”
生鲜历来是业内电商公认最难做的业务，在采购、仓储、运输、配送上都有非常高的要求，而此次北国千禧樱柿基地直采网上预售，如意购与北国超市联手操作，3月24日利用线上线下各种宣传渠道提前预热活动，27日专业采购员赴海南基地采摘进货，当晚9点货品运抵石家庄，28日早上6点开始打包，8点出发配送，当天10点之前首批顾客就收到了新鲜甜美的樱柿。网上预售、闪电配送，活动订单突破1000笔。
除了目前主推的百货类和生鲜类产品，北国也在整合多个项目小组切入O2O，目前已经形成很多常态化的折扣商户和活动项目，进一步增加了客户黏性。今年3月份，北国如意购物网“微商城”上线，成为我省零售企业进军移动互联网的重要标志，实现同步运营手机平台，全站商品已实现手机购买。
