企业微信深夜总结 第1篇
这会留下一个很好的问题，在坐产品经理可以想一下，朋友圈为什么这么多人用，并且在长达六七年里面一直在用，而且每天进去的人越来越多。甚至六七年里面这一批人都已经长大了，环境也发生很大的变化，因为本质上来说，像我杜撰远古人类是怎么社交的，本质上社交习惯并没有改变，社交的需求没有改变，我们在线上社交只是线下社交的映射，如果一个人在线下怎么社交，也会知道他在线上以什么样的方式对他来说是最有效的。
简单分析一下，如果没有互联网，在线下大家要社交可能通过饭局，参加聚会等这样线下的场合跟人打招呼、聊天，我这里指熟人的社交。这样的线下社交很低效率，需要跨越地理和时间才能做到。朋友圈本质是什么？朋友圈本质是开创了新的社交场所，它不只是时间流，如果说的话，他是一个场合，是一个广场。我把它比方成一个广场这样会比较好理解一点。因为这样的话，你会每天从广场走过，朋友圈只是一个广场，每天从广场走过的时候，会看到有三五成群人在广场不同的地方对应每一条朋友圈，你可以走到每一个三五成群人类当中，跟他聊几句，这些都是你认识的人，他们在讨论什么主题里可以参与一下，或者不参与到下一个人，到第二个朋友圈再参与一下。这样一个过程中，当你把整个广场走完的时候，几乎把所有的朋友今天打了一个招呼，或者看到他们做什么，或者参与了他们其中一些人的讨论。
朋友圈有一个特别关键的点，大家只能在里面看到共同好友，就是你看到的每一个人或者参与的讨论两两之间是认识的才能讨论起来，因为这样一个点使得不是一对一的讨论，而是三个人以上的讨论，比如说在朋友圈里看到A好友发了一个朋友圈，B好友评论了，你一定是同时认识A和B两个人，当你讨论的时候至少是三个人在讨论的。那他就符合三个人以上的人是比单聊更加丰富的社交体验。当你花半个小时把朋友圈看完以后，其实你已经完成了当天线上社交的一个任务，既然是这样一种高效率的社交工具，那当然很难离开他。
当时朋友圈也有他的弱点，也是大家谈论想要逃离的点，因为它是一个完全公开的广场，所以你想点赞或者评论，意味着在广场里面公开的大声说了一句话，你会发现整个广场里面很多人都能听到。那这样带来的压力感是比较强的，而且当你的好友越来越多，这种压力会越来越大。像我自己在刚开始的时候，朋友圈发十几个照片，现在只是每个月或者几个月发一次。这是每个人都会面临的压力。当在每一个社交工具里面，压力过大的时候，我们应该有一种新的方式去进行一种更放松，更没有压力的一种社交的行为，或者自我表达的行为。
这里很矛盾，我们希望一个人表达的很轻松，如果最没有压力，自己对自己说话是没有任何压力的。但是自己对自己说话是不可能获得朋友的回馈，也就是说它没有社交的好处，是没有回报的，他跟人说的话被越多人听到，他的社交回报越大，但是他的压力也会越大。很多人因为这样子，朋友圈设成三天可见，他自己觉得压力小一点，但是很多朋友跟他反目了，这是有可能的。
很多人问，为什么要有三天可见？如果没有这个，朋友之间也不会反目。我想简单解释一下，数据大家理解，作为设置里面的开关，用的人很少，做过产品的人都知道这一点，很多人来设一个开关。但是这个开关是我见过微信里开关用的最多的开关，有超过一亿人会把这个开关给设置，三天可见。可见是一个强大用户的需求，希望这样子。对产品来讲，为什么这也是合理的？打一个比方大家就明白了。如果重新来做一遍朋友圈，如果时光能够倒流，我们会避免掉很多的错误，走正确的路线，如果重新来做一遍朋友圈，我会怎么做？我会这样做。
比如说有朋友圈，但是没有个人相册，或者个人相册就是私秘的，别人是看不到的。我拍一个照片发了朋友圈，同时保存在我的私秘的相册里面，这才是对朋友圈最好的方式。朋友圈和相册是两个独立的东西，只不过当时做的时候，一不小心做成一个东西，同一个照片既放在相册里被人历史性的挖坟，也可以放在朋友圈里作为动态展现出来，就是把两个东西混在一起。我并不认为设了三天可见，就会怎么样，相反只会让设置这个的人更加勇敢的去发朋友圈。
特别感谢，大家跟我一起完成这样一个行为艺术。在微信里面特别讲究非常实在，这样子破除形式化的东西，不反对偶尔的形式化一下，就像我们现在这样子。
我一开始就会跟工作人员说会超时，因为一旦我认真准备了，内容就会比较多。我不浪费大家的时间，尽量的精炼一点跟大家讲。我很少一个人在说话，几千人在听，平时跟别人说话都是轮流讲，我自己也在适应的过程当中，现在感觉越来越适应了。把大家想象成一个人坐在我面前了。就像考虑微信的用户，其实就是一个人。十亿人和一个人其实没有本质的区别。
刚刚提到朋友圈，后台的一些同事也不太清楚这个数据，都没有想到。最痛苦的是我们的广告同事说，这样他们明年的目标要增大了。我觉得这都不是问题，因为细水长流。
回到朋友圈这里，说一下朋友圈社交相关的，先回顾一下历史。是一个很伟大的产品，在座大部分人可能没有用过。它影响后来很多产品的形态，比如说。我记得在微博的时候，包括腾讯也做过微博，在输入框发一个东西的时候，输入框里面会有一个提示，你们还记得它提示什么吗？是你在做什么，还是你在想什么？它提示你在做什么的举手。提示你在想什么的举手。剩下的都是看不到提示的。
这是一个很有意思的话题，推特、微博是在PC时代的东西，如果它问你你在做什么，你肯定是在敲键盘，因为你没有别的事情可以做，你正在输入，他只能问你正在想什么。但是我们仔细想一下，如果要记录正在发生的事情，你不能说你在想什么，而是应该说你在做什么，或者你看到了什么。那个时候在电脑上是看不到这些的，所以只能是在想什么。
这是微信和之前很多应用本质的区别，微信是一个手机APP，并且我们并不需要有很强的PC客户端，所以它是一个手机APP，是跟着你走的，并不是电脑放在那里，你只能去看他，所以在电脑上不会摇一摇，在微信里会有摇一摇这样的东西，因为你是摇不动一个电脑的。这是一个很大的优势。
手机端APP是可以记录你在做什么。比如说走在路上拍一个照片发出去，这是你在做什么，我走在路上看到这个东西我给它拍一个照片，但是在电脑前只能说我在做什么，我在整理我的照片，把昨天的照片发到电脑里去。这是有本质的不同。很早以前我说过一句话，人是环境的反应器，你遇到什么样的环境，你就会有什么样的反应。
纯粹的反应器是低等动物，你触他一下他动一下。对人来说，虽然是高等动物，但是还是有这样一个基因在里面，他是受环境的影响，但环境是什么，你就会怎么样想问题。如果你坐在电脑前面，电脑就是你的环境，或者说你在电脑里看到的信息就是你的环境，所以你在电脑里面输入一些什么东西，往往都是在电脑里面看了一篇文章，所以想输入对文章的读后感。环境就是电脑或者里面的文章，所以只能对这样一个环境做出反应。
但是拿着手机，你的环境是真实的环境，这个时候做出的反应也是对真实环境的反应。这个时候你的记录是真实的，而不是想象出来的，你不是在回忆，而是在经历。这样就很有意思，你同样是发一个信息，如果发到一个电脑里面类似微博的东西，你在回忆，你在记录想法。但是在手机里发是实时，是亲身经历的东西。
从另外一个点上可以看到，这是朋友圈跟之前的记录文字是不一样的地方，也在这里。在手机端你是更好的可以对你的环境来拍一个照片，而不是在那里回忆。那微信的视频其实是希望能够记录下来自己和真实的世界，以及你对真实世界的反应。这是在电脑前面做不到的，很多的应用，从PC时代迁移到手机时代是有问题的，因为没有转换过来这样一个观念。
说到记录，我们记录真实的世界，这是一个特别好的理想，但是很不现实。因为像手机里面，不会拍太多的视频记录。
记录或者拍摄，拍一个视频并不是用户的需求，大家没有这个需求。不信你看一下自己的手机里有多少视频就知道了，你其实没有拍过几个视频。即使拍很多的照片也不会再看了。
往往是有了微信之后，你因为要分享给别人，才会拍这样一个东西，所以记录或者拍摄本身并不是一个需求。假设我们做一个APP，这个APP目的是说，记录我的人生或者记录真实的世界，这个APP是做不起来的。
企业微信深夜总结 第2篇
“刻意混沌”与“团结的力量”
数学家伊恩·斯图尔特曾经指出，数学与生物学的融合能带给我们什么启示？如果有的话，那一定是团结就是力量。
采访当天，陈春花教授首次发布了数字化管理研究新成果“AIRS价值增值环”。她在调研数十家企业的数字化转型实践后，总结出了企业价值成长路径——基础通信基座（Access）、万物集成功能（Integrated）、重构组织内部场景（Reconfiguration）以及共生价值（Symbiosis）四大增值空间层层递进。
陈春花 教授
她指出，企业新的组织形态要高效地构成跨领域的价值网，所有网络成员必须互为主体、资源互通、价值和利益共享，创造单个组织无法实现的高水平发展。
黄铁鸣认为，“AIRS价值增值环”所呈现的数字化管理理念已经在企业微信上得到了验证。
一方面，作为“连接器”，企业微信成功地串联起产业上下游，开发商、服务商、SaaS提供商。合作伙伴们各凭禀赋在企业微信的生态中提供独特的服务，实现自身的商业价值。2020 年，企业微信的合作伙伴从前一年的2万家增至8万家。
另一方面，针对企业与外部生态的衔接，企业微信又将企业内部员工与外部消费者、供应商连接起来，实现人与人、人与企业、人与用户的价值孪生。
在黄铁鸣看来，连接链条上的每一个参与者都组成了互利共赢的“价值共同体”，“消费者从浏览商品或者在柜台与销售互动开始，这个共创的链条就已经启动，企业也会根据用户对于样式、功能以及价格等信息的反馈，与上下游联动，反向调整商品的设计与生产。”
比如长安汽车在全国有很多合作伙伴和供应商，以前组织这些供应商非常困难，一年见不了几次面，传统组会、打电话发文件的方式效率也很低。通过企业微信，长安汽车把所有供应商添加成企业微信的外部固定成员；同时他们还把上下游的供需信息用小程序承载起来，实现与供应商的快速对接，极大提升了联动效率。
此外还有味全将上游采购平台融入企业微信，不仅可以在线检查各供应商的“三证”及溯源信息，还可直接交流互动；贝因美把工厂工人、代理商、门店导购与分销门店都集成在统一的通讯录并接入“门店生意宝”应用，使业务员的协议签订周期从2周变成3天，签单量大幅提升。
事实上，开放是腾讯的价值观，马化腾说过，腾讯的半条命是合作伙伴给的。微信和企业微信均沿袭了这种开放性。整个生态像一场“混沌游戏”，通过智慧和合作为混乱的现实创造新的解决办法，而非零和博弈。
在古老的机械系统模型里，变化和干扰被视为破坏因素，不可避免地导致系统的衰亡。但是，获得诺贝尔奖的化学家伊利亚·普利高津的研究成果证明，任何开放系统都有能力对变化和无序状态作出反应，在更高的组织水平上重新组织自我。
企业微信的系统开放，意味着更多的个体被源源不断地纳入到价值创造的体系中，共生伙伴的价值最终变成了不断持续、没有终点的“无限游戏”。
但混沌并非意味着无序。无序和秩序的关系是“秩序源于混沌”或者“变化产生秩序”；成长往往起源于不均衡，而不是平衡。企业微信对于第三方应用有一套质控原则，包括高频性、高价值性和互补性。基于一套严格的排名机制，服务商开发的功能需要在企业微信的应用市场中自由竞争才能突出重围。
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企业微信深夜总结 第3篇
下一个主题讲一下阅读方面的思考。讲阅读，首先说明一点，微信每做一个事情就会有人说，我们想要跟谁谁PK，这是让我们很奇怪的事情。就像我们做视频动态，只是帮助大家展现他自己，和别的产品没有任何的关系在里面。做阅读，本身我们有公众号，希望用户看到更多精彩的文章。我们做的东西并不是为我们竞品去做的，而是为我们的用户去做的。
阅读是一个很有意思的话题，前不久有一篇公众号的文章翻出我以前写过的一句话，在2010年写的，“要做大众都能用的阅读产品”。当时是基于刚做完阅读空间，开始做微信的那一段时间里面，脑袋里面一直想做阅读产品。但是当时邮箱的阅读空间不是一个大众的阅读产品，当时在由香利做不到大众的阅读产品。做大众阅读产品是很困难的事情，尤其当大众对你意味着是两亿、五亿这样用户量级，那就特别困难。特别困难，并不是说数量达到多少，而是人的本性是不愿意阅读的，或者不愿意学习的。即使在邮箱做阅读空间，我们自己觉得特别好，每天打开电脑第一件事情头一件事情看一下上一天运营的数据，第二件事情看阅读空间，朋友有没有推荐什么文章，讨论什么文章，自己用的特别好。但是还是一个很小众群体在使用。但是这一点对后来有影响，在朋友圈刚刚发布的第一个版本，朋友圈第一个版本里面就可以发表其他的地方的文章到朋友圈里面来，包括其他APP生成的文章。
很多人也会认为社交推荐受朋友圈的影响，看到的东西就会被限制住了。有的时候确实有这样的感觉，对朋友圈来说，有人经常认为朋友圈看到的是全世界，因为每个人看到的东西是有限的，也许看到的朋友圈代表他所获得的所有信息。在社交推荐里面看到的东西也代表了我们看到的全部信息。
但是，这里面的全部信息至少有一点是好的，当你关系变得越来越复杂，好友越来越多的时候，你会借朋友的眼看到世界不同的角度，这也是一个好事情。
对「好看」来说，第一个版本有人认为体验很粗糙，它不是源生代码写的，而是web的展现，但是可以帮助我们更快地迭代它，可以很快上线各种优化的措施。它有点像很粗糙的版本。
刚刚同事提示我已经有三个小时了。我争取还有一个小时讲完。感谢大家愿意在这么冷的时候在这里这么久，对自己来说，要么不讲，要讲就讲实在的，多讲一点东西。
企业微信深夜总结 第4篇
现在到了微信十亿用户的关口，我们一直不觉得用户有多少是特别重要的事情，或者说人口有多少是特别重要的事情。很多人总是会拿人口做一个指标来看自己的空间。我并不觉得是这样子的，微信目标从来都不是，我们的目标是要扩大用户数，如果扩大用户数在过去几年不断的推广，早一点把十亿人都覆盖到就好了。但是并不是这样子，事实上我们的用户数的增长是自然而然的过程而已。我们要考虑的是对我们已有的用户，我们现有的用户，我们能提供什么样的服务给他们，这是更重要的一个问题。因为人口总是有限的，但是服务才是层出不穷的。在过去十年算一个时代，但是自从互联网或者移动互联网出来之后，我有一个感觉三五年就算一个时代了。时代的更迭是更快了，它催生出来的需求也是更快了。围绕这种快速变化，我们实际上不用顾忌还有多少人口可以用，而是怎么样能够应对未来更多的需求。找到并且面对未来的需求才是在微信十亿用户关口所做的一个事情。
像在广州的用户，我们最近只给广州用户开通附近的店这样的入口，附近的餐厅，是在灰度发现里面，很多人并没有看到。去年在公开课说到，微信一部分是要探索线下的生活，这一块有点曲折，所以我们到现在还在一个灰度的阶段，目前只是团队拿广州用户做了一个试点。
类似这样的尝试会越来越多。因为我们自己发现，微信作为APP来说，虽然它已经承载很多很多东西，并且在承载这么多东西的情况下，看起来还很简单，但是毕竟它的承载能力有限。在下一个阶段，微信更多的是围绕微信，通过不同的APP尝试跟微信某种关联的其他的服务形态。像微信读书一样，如果把微信读书非要放到微信里面，看起来也可以，但是它可能作为独立的APP能够独立的进步，这样反而更合适。
很多人会问一个问题，微信下一步要做什么？今天花特别多的时间围绕微信的出发点来说清楚了微信过去是怎么做的，对于未来，这个时间可以面对微信的未来，刚好八年，也到了微信十亿用户，对我们团队来说在思考一个问题，微信开始面对下一个八年新的挑战。这个新的挑战不是来自竞争对手，而是来自于在用户层面，用户过去几年之后，每一年用户在变化，就像我刚刚说的三五年就是一个时代，我们要面对新的用户时代新的用户产生的需求。不管怎么面对这些需求，我觉得以微信做事风格，如果我们始终像过去微信一样，我们始终瞄准的是最好的工具，并且让创造价值的人体现价值，这样一个原动力做，我们再怎么走也不会走得太偏。
回顾这些年，自己看微信这些年改变了什么，我们自己还是挺有成就感的。你跟别人有什么不一样，当我们在思考问题的时候，思考做什么的时候，经常问自己一个问题，我们做这个事情的意义是什么。很多的团队做事情不问意义，而只是问KPI是什么，但是说老实话，微信团队从开始成立到现在，从来没有瞄准KPI工作过。但是并不妨碍团队能够越做越好。像小程序，如果围绕KPI去做，不知道怎么制定KPI，也没法制定KPI，围绕KPI大家可能就不会做这个事情了。
对于团队来讲养成了一个习惯，我们自己做个功能，每一个服务背后的意义，或者说梦想在里面到底是什么。如果一个功能纯粹为了流量做，而想不出给用户带来什么价值，这个功能一定是有问题的，或者他是不长远的。我认为正是这样每一块都去想他背后的一丝一毫的意义，这个是支撑起我们整个团队走到今天的一个很强的理由，并且帮助我们做出正确的选择。这是产品和功能背后我们所思考的意义。
刚刚说到微信的梦想是什么？从个人用户的角度来说，希望成为每个人最好的朋友，虽然它是工具，但是它是工具性的朋友。从平台角度来说，我们希望建立一个市场，而这个市场是要让创造价值的市场，在强和单之间，我们从会选择单这边，对于市场来说如果做大了，要限制你，如果刚起步会扶持你，我们希望这个市场反而是一个非常活跃、充分竞争的市场。即使面对未来，我们很少威胁来自竞争对手，威胁反而来自我们自己。自己有没有很好组织上的优化，自我组织的能力，只有基于这种能力，能不能继续保持一种很创新，能够不断突破的能力。
今天我讲的特别多，我想作为一个总结。因为在之前每一次都是讲某一个业务，今天更多作为产品经理在这里跟大家做一个交流。作为产品经理自己能够带领团队做出一个十亿级的产品，当然很有成就感。但是对我来说更幸运的是在这个过程里面，把自己对这个世界的认知能够体现在产品中，并且成为一个产品的价值观，这是更加难得的一个事情。内部有很多的同事会说我很独裁，我就认了，我说我就是很独裁，因为有很多产品我见过，他们是很民主的，是有很多领导给施加意见，最后这个产品是没有灵魂的，因为有很多人格在里面，内部就会很冲突，会支离破碎。产品需要团队有很强的共同认知，这样才能造出一个东西它的内在是一致的。
在这里特别感谢一下我们团队，因为平常在工作里面以批评为主，所以我要借公开场合来感谢我们团队。我确实为我们团队每一个人感到骄傲，像我刚才说了，我们获得微信团队这样一个名称，特别的骄傲，因为很少有团队，以产品为命名，称之为微信团队。不管是在职的同事，或者已经离职的，微信也有很多人离职，感谢他们在这个过程里面参与帮助微信走到今天。
讲到这里，基本上差不多了，我也特别感谢在座的各位花这么多的时间，在这里听我一个人讲这么多东西。在我自己看过来这些都是一个常识，在大家看来也是一个常识。作为结果讲一句话，它是电影的台词，而且是在座朋友经常提到的一句话，万物之中希望致美。很多人知道这一句话。我经常想的是，如果微信不能给用户带来哪怕多一点点希望，那么我们就没有办法判断我们做的事情到底是对的还是错的，所以它也是我们衡量的一个准则。
我今天的演讲就到这里，谢谢大家！
