今年5月下旬，叶女士带着担忧的神情来到杭州天水派出所，急于找到警方“报案”。
叶女士是凤起路一家珠宝店的老板。由于粗心大意，当顾客付款时，店员在混乱中输入了错误的小数点。她把一双翡翠手镯，实际上是410多元，以“白菜”卖给了顾客。
当天店铺盘存时，账目横竖算不平，这才发觉遗落了“小数点”，两人都吓了一大跳，毕竟这个“小数点”可价值40000元！
营业员是个二十出头的小姑娘，刚刚来上班没几天，当时就快急哭了——这一下子非但工资没拿到，还要倒贴进去这么多钱。
==本段 小数点 余元 营业员 FAQ说明==
小数点：小数点是一个数学符号，写作“.”，用于在十进制中隔开整数部分和小数部分。小数点作用很大，不起眼的差错会造成极为严重的后果。
营业员：营业员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的士兵，功能是速销产品及服务等。从营销学角度来讲，所有直接和顾客见面的旨在为顾客提供销售服务的人员，都可以被称之为营业员。营业员也可以被称为导购员，其收入由底薪与佣金组合而成。
叶女士也不忍心让新来的员工赔偿，只好求助于派出所，希望民警能帮忙找到那位购买玉镯的顾客。
经过核实与鉴别，值班民警应洪明发现这并不是公安机关管辖范围的案件，但考虑到罗女士的实际困难以及涉事金额较大，在经过值班所领导同意后，应洪明尝试用多种方式对相关人员开展查找。
最终，经过多日努力终于找到了买走玉镯的那位顾客。原来，当天这位顾客通过柜台刷卡消费方式支付购买手镯费用，因店员操作失误，错将金额41000元输成了410.00元。
经过民警多次出面协调，那位顾客同意将4万多元手镯余款退还给了珠宝店。
==本段 顾客 应洪明 民警 FAQ说明==
顾客：顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司，是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号；在客户服务中，有一种说法，“顾客永远是对的”。顾客一词源于习惯，凡是已经来购买和可能来购买产品或服务的单位和个人都可以算是顾客。
民警：人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。人民警察是国家公务员，警衔是区分人民警察等级、表明人民警察身份的称号和标志，是国家给予人民警察的荣誉。我国人民警察实行警监、警督、警司、警员的警衔制度。人民警察警衔设五等十三级：总警监、副总警监；警监（一级、二级、三级）；警督（一级、二级、三级）；警司（一级、二级、三级）；警员（一级、二级）。担任专业技术职务的人民警察的警衔，以浅灰色警衔与行政职务警衔加以区分，并在警衔前冠以“专业技术”，行政职务的人民警察警衔以藏蓝色为色调。
原本以为这回要亏到家了，却没想到警方这么快就帮自己挽回了损失！这让叶女士十分欣喜。
6月8日下午，叶女士专程到天水派出所向民警应洪明赠送“民之所急警心所向”的锦旗，感谢民警急群众之所急，热情服务挽回损失。
△锦旗送达时，应洪明因公外出，故由治安中队民警吴鹏程代为接收
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==本段 应洪明 民警 锦旗 FAQ说明==
关于顾客 应洪明 民警 网友看法民警：人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。人民警察是国家公务员，警衔是区分人民警察等级、表明人民警察身份的称号和标志，是国家给予人民警察的荣誉。我国人民警察实行警监、警督、警司、警员的警衔制度。人民警察警衔设五等十三级：总警监、副总警监；警监（一级、二级、三级）；警督（一级、二级、三级）；警司（一级、二级、三级）；警员（一级、二级）。担任专业技术职务的人民警察的警衔，以浅灰色警衔与行政职务警衔加以区分，并在警衔前冠以“专业技术”，行政职务的人民警察警衔以藏蓝色为色调。
