；我想为该品牌购买戒指订婚戒指，但我不认为戒指真的包含铁丝。几天前，我收到福建宁德居民王先生的回复，说他在周六福宁德珠宝旗舰店购买的精品千足虫金戒指中藏了一个线头。对此咨询，刘胜律师表示，根据相关法律法规，如果商家的行为是故意掺假以次充好，就涉及欺诈，消费者有权要求商家双倍赔偿。消费者质疑商家拒绝退还掺假商品。今年5月1日，因为订婚，他从周六福宁德珠宝旗舰店购买了一千英尺黄金戒指。王先生说他只是在5月16日才穿上戒指，但是第二天，因为他觉得戒指太松了，所以他用手来调整。我没想到会在戒指找到电线头。商店里的人还说，如果我自己触摸戒指，电线就会扎进去。王说。你看，我怎么可能碰到这根电线？此时，王先生展示了戒指，并在戒指内部发现了一个细线状物体。王先生还说，5月29日，他致电12315投诉，要求商店退货。五月底，他给周六福珠宝总部打了两次电话。每次对方说他们会尽快联系我，但是到目前为止还没有人联系我。起初，人们认为大品牌购买黄金戒指，但他们仍然遇到掺假和掺假。王先生对同一批购买的其他黄金饰品的质量表示怀疑，并去商店要求退款。然而，商人说王先生不可能退货，并说他会剪断电线称重，然后根据重量将相应的款项退还给王先生。这种敷衍的态度真让人生气。王说。周六福珠宝宁德旗舰店老板说:目前还不清楚。6月4日，他拨通了周六福珠宝宁德旗舰店的电话，接通的郑老板说她还不清楚此事。她说商店的弟弟告诉她，客人回复时戒指有电线，但由于他那天不在商店，也没见过戒指，所以他对此事不太清楚。郑老板说，让王先生带戒指去商店称一下鉴定。如果重量和他当时买的一样，那就意味着他可能是从工厂偶然得到的，这是正常的。如果重量变重，可能是消费者不小心碰到了电线。为什么在王先生于5月29日致电12315投诉后，郑老板仍不清楚此事？郑老板说工商部门到目前为止还没有联系他们。后来，拨打12315确认王先生确实在5月29日拨打了12315投诉，但工作人员在记录中没有找到相关的协调回应。律师:如果商户涉及消费者故意掺假，可以要求双倍赔偿律师刘胜在回复咨询时指出，根据相关法律法规，如果商户的行为是故意掺假以次充好，则属于欺诈行为，消费者有权要求商户双倍赔偿。如果消费者和商家在购买产品时有具体的补偿协议，则应遵守该协议。对于商家的单方标准条款，刘律师表示，如果标准条款有意排除消费者的合法权利，这些条款也是无效的。至于同一批购买的其他金饰，刘律师认为，消费者如果对戒指有问题，就认为其他产品有问题是太武断了。然而，作为消费者，他们对这批产品的质量有所怀疑。如果商家认为产品质量没有问题，那么作为消费者，他们可以要求商家支付相关的合格检测机构对产品鉴定进行检测。如果鉴定的结果不合格，消费者有权要求商家退货。

;本想冲着品牌去买个订婚戒指的，没想到戒指里居然藏有铁丝。;日前接到福建宁德市民王先生反应称，其在周六福珠宝宁德旗舰店买的精品千足金戒指内藏有一铁丝头。 律师刘晟在回复咨询时表示，根据相关法律规定，对于已发现瑕疵的戒指，若商家的行为是有意掺杂，以次充好，则涉及欺诈，消费者有权要求商家双倍赔偿。消费者质疑商家掺杂 退货遭拒 今年5月1日，他因为要订婚，在考虑再三的情况下周六福珠宝宁德旗舰店买了千足金戒指。王先生说，他在5月16日才戴上戒指，可第二天，因为感觉戒指太松了，用手去调整，;没想到一按发现戒指里有一铁丝头。; ;店里的人还说是不是我自己把戒指碰到哪里，铁丝才跑进去。;王先生说道，;你看，这铁丝出现的位置怎么可能是我自己碰到的。;说着，王先生将戒指给人看，发现戒指内有一细细的铁丝状物体。 王先生还说，5月29日，他拨打过12315投诉要求店方退货。5月底，他先后拨打过两次周六福珠宝总部电话，;对方每次都说会尽快找人联系我，可至今为止也没有人联系我。; ;当初就考虑到大品牌去买金戒指，没想到还遇到掺假、掺杂的情况。;王先生对其他同批买来的其他金饰的质量表示怀疑，遂到店里要求退货。但商家对于王先生的退货要求表示不可能，并称把铁丝剪下来进行称重，按重量退还王先生相应货款。;这样敷衍的态度，实在让人气愤。;王先生说。周六福珠宝宁德旗舰店老板称：还不清楚事情 6月4日，拨通周六福珠宝宁德旗舰店电话，接线的郑老板说，她还不清楚这个事情。她说，店里的小弟有告诉过她说，有客人反应发现戒指里有铁丝，但由于当天自己不在店里，也不曾见到过这枚戒指，因此对事情还不是很清楚。 郑老板表示，让王先生拿戒指到店里进行称重鉴定，如果重量跟当时买的时候是一样的，就说明可能是工厂时不小心弄到的，也很正常。如果重量变重了，那可能是消费者自己不小心碰到哪里铁丝才跑进去的。 为何王先生5月29日拨打12315投诉后，至今郑老板还不清楚此事呢？郑老板表示，工商部门至今也没联系过他们。 随后拨打12315证实，王先生确于5月29日拨打过12315投诉，但工作人员在记录中未查询到相关协调处理回复。 律师：商家若涉及有意掺杂 消费者可要求双倍赔偿 律师刘晟在回复咨询时表示，根据相关法律规定，对于已发现瑕疵的戒指，若商家的行为是有意掺杂，以次充好，则涉及欺诈，消费者有权要求商家双倍赔偿。 若消费者在购买产品时与商家之间有特定的赔偿约定，则按照约定履行。对于商家单方的格式条款，刘律师则表示，若该格式条款有意识地排除消费者法定权利，则该条款亦属无效。 对于其他同批次购买的金饰，刘律师则认为，消费者若以一个戒指有问题则认定其他产品也有问题的话，则太过武断。但作为消费者已对该批次的产品质量有怀疑，若商家认为产品质量没有问题，那么作为消费者可以要求商家出资请相关有资质的检测机构对产品进行检测鉴定，若鉴定结果不合格，消费者有权要求商家退货。