衣物回收工作总结范文(必备24篇)

日期: 2024-01-14 11:27:13 60

衣物回收工作总结范文第1篇

20xx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的`《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：

A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。

衣物回收工作总结范文第2篇

建筑施工人员流动大、民工安全意识薄弱等性质，给项目施工安全管理工作带来很大的难度。由于项目施工工期间断频繁，民工流动性大，导致民工安全意识短期内无法提高很多，这是当前安全生产工作中亟待解决的难题。另外，特种作业及特种设备管理方面是项目安全管理工作的薄弱环节，对一些新开的作业面危险源没有进行及时有效的分析，对一些隐患的提出、整改不能够及时落实到位还有就是安全监管不到位，有具体的规章制度和管理办法，但执行却不能够及时到位，执行的力度不足。

此外，部分管理人员存在“我是管施工或者质量的、只要本自己的工作做好就行了，安全问题是安全员的事情”的思想误区，协作队施工人员缺乏自我安全管理的思想，在安全生产工作上处于被动状态，没有积极主动去做好安全防范措施、安全知识等，完全靠安全员强迫式的管理，没有形成全员关注安全，全员抓安全的良好氛围。各部门之间的配合不密切，工作的协调性需要加强。这些都是当前安全管理工作需要解决的问题。

衣物回收工作总结范文第3篇

暖去寒来，你我都在增添厚衣物抵御又一个严冬的到来，可在韶关、揭阳、广西等贫困地区，一些孤寡老人、一些贫苦家庭的孩子，却感受不到暖意，仍用无助恐惧的眼光等待凉风暗日??冬季，他们是最需帮助的人！

我们都是普通人，我们无力去彻底改变他们的处境，我们无力去消除他们的贫穷。但是，作为充满爱心的人们，我们一定能尽自己的力量去做点什么。也许我们的收入并不高，也许我们没有过多的存款，我们不能一次让所有的孩子都过上幸福的生活，相比起那些慈善家，我们所能捐赠的是有限的，可是我们的爱心却是一样的真诚。涓涓细流汇成大海！

“冬至送温暖，捐衣献爱心”，您的爱将温暖远方的他们! 打开您的衣柜，看看有多少因款式欠佳、颜色不再鲜亮的衣服被您置于箱底不再穿着，却又弃之不舍。现在，它们终于有了用武之地。来吧，用这些衣物，去温暖那寒风中一个个颤抖的身影！让我们行动起来，用我们的热情，让这个冬天充满温暖！区区旧衣，仁爱不尽！或许您捐出的一件衣服，不足以让一户贫困人家，摆脱贫困的艰辛与无奈，但您弥足珍贵的爱心，一定能令那遥远身陷困境的一家人，感受到一个素不相识的人带来的温暖与祝福；一定能感召身边的人，也像您一样，拥有一颗善良、美好的心灵；一定能激励我们更努力地凝聚社会上无数爱心人士的力量，共同构建一个爱心家园！赠人玫瑰，手留余香。

我们的温暖将通过它们传递，我们的真情将通过它们表达。在此，我们向全校师生发出倡议：捐一件衣物，献一片爱心！这个冬天，因为有爱，不再寒冷！我们真诚邀请充满爱心的您，与大家一同携手，给予韶关、揭阳、广西河池等贫困地区的群众一份关注、一份真情。让我们从捐赠衣物做起，捐赠一件衣服，奉献一份关爱。

有关捐赠活动注意事项如下：

此次活动主要以募集御寒衣物为主，旧衣物要求八成新以上，整洁干净、无破损，内衣物、旧袜、传染病人的衣物和其它杂物不予接收。捐赠以班级为单位，以自愿为原则。所捐衣物以年级为单位，并于10月30日前上交中学政教处！爱心是一股清流，荡涤着世间的尘埃；爱心是一片阳光，扫除了心底的阴霾；爱心是一股暖流，温遍了人们的心怀；亲爱的朋友们，请伸出你的援助之手，奉献你的真诚爱心，让关爱充满社会，让温情的阳光洒遍水霖学校的每一个角落吧。

水霖学校中学政教处

20xx年10月11日

衣物回收工作总结范文第4篇

当我们每年都在为怎么处理旧衣物而烦恼时，可曾想到贫困山区的人们，要靠仅有的一两件衣服走过春夏，挨过秋冬。当我们面对家里琳琅满目的鞋子时，可曾想到贫困山区的孩子们，脚上的鞋早已磨破，顶着刺骨的寒风，踏着冰冷的积雪，走向学校。也许我们没有很高的收入，也许我们没有多余的存款，也许我们捐不起一座希望小学，但我们可以把不需要的旧衣物、棉被和您的孩子用过的文具、棋类、体育用品、玩具、书包、课外书、衣服、鞋子，捐献给再次那些需要它们的人们。

一方有难，八方支援。也许我们个人的力量是微不足道的，但是，小流能汇成江海，只要人人都献出自己的一份爱，世界会从此变成温暖的天堂。我们真诚邀请充满爱心的您，与我们一同携手，给予贫困同胞们一份关注，一份真情。让我们从捐赠衣物做起，捐赠一件衣、一支笔、一本书，奉献一份关爱。

请积极响应倡议书的号召，行动起来!伸出您温暖的双手，奉献您无限的爱意，送去您有力的支持，以实际行动帮助他们走出困境，共享幸福。您的爱心和真情，好似春风为他们的生活送去一缕最温暖的阳光，犹如星星之火点燃他们心中希望的曙光，将会带动更多有爱心的人们加入到行动中来。

【关于捐助旧衣物注意事项】

1.请尽量捐赠干净点的衣物，适合农村生活的。不要太时髦，不要超短的裙子裤子，不要吊带等。

2.御寒衣物为主，如果有棉被，床单等也需要。

3.具体可以是：棉衣、羽绒服、绒衣、毛衣、外套、棉纱衣裤、保暖内衣、衬衣、长袖T恤、棉裤、毛裤、绒裤、牛仔裤、长裤、棉鞋、旅游鞋、休闲鞋、袜子、围巾、帽子、手套、书籍(内容要积极健康)、本子、笔等。

4.衣物请不要有破洞，不要有明显的污渍，扣子、拉链、鞋带必须完整无缺，贫困山区买这些服装配件也很困难的。

5.如果是旧衣物，请消毒清洗干净后晒干(消毒用威露士，84等消毒液浸泡十五分钟照常清洗即可)

衣物回收工作总结范文第5篇

寒冷的冬季已临近，我们又迎来了一年中最冷的季节。当我们享受着空调暖气，当我们看着自己的孩子穿着温暖漂亮的衣服高兴的上学去，当我们带着孩子们感受童年的快乐和幸福的时候，可曾想到那些贫困的孩子们，很多还裸露着胳膊和小腿，刺骨的寒风让他们的双手和小脚冻的发红，他们的小脸小耳垂，都已经满是皲裂......

甘孜州白玉县纳塔乡属xx街道办事处对口支援乡，近期，xx街道办事处**人员对纳塔乡进行了实地考察，该乡中心小学位于乡*旁，海拔高度4050米，目前有100余名学生，处于高寒地区的孩子们瘦小柔弱，家庭贫困。

一件寒衣或许不算什么，但对于需要帮助的人来说却弥足珍贵;一次捐赠活动或许力量薄弱，但却是爱和温暖的传达;一个行动付出的虽是点滴温情，成就的却是高尚人生;一次奉献微不足道，换来的却是和弱势群体的情意相牵。

一件旧衣服，不足以改变他们的生活环境，但你那举手之劳的爱心一定能感召身边更多的人，凝聚更多的爱心力量。

捐一件衣服，献一份爱心，种下无限希望!

捐赠要求：

适合5-16岁少年儿童物品。

1、御寒衣物：棉衣、羽绒服、绒衣、毛衣、外套、保暖内衣、长袖T恤、棉裤、毛裤、绒裤、牛仔裤、长裤、围巾、帽子、手套等。

2、以御寒衣物为主，不要太时髦，不要裙子，不要吊带，不要贴身衣物，不要有破洞，不要有明显的污渍，扣子、拉链、鞋带必须完整无缺，鞋子尽量九成新以上。

3、旧衣物请消毒清洗干净后晒干。实在不能消毒的请一定要清洗后捐赠。

4、旧书籍以健康向上为主，中外名著、科技图书、科普图书、字典词典、中小学生作文、故事书等。时尚杂志之类的就不收了。

5、请将御寒衣物、书籍等叠放整齐，于20xx年10月30日前，交xx街道办事处*政办**打包捐赠。

衣物回收工作总结范文第6篇

在酒店和部门的重视下，部门前、后台各班组员工集思广益，自动自发，采取了多项细节化的节能措施，取得了很好的成绩，如：西餐厅制作了小型的牙签筒，专门收集客人未用过的牙签，并指派专人对黄油、果酱等未用食品进行回收；酒水部在水果盘的制作当中，将边角余料充分利用，质量不行的水果要求严格遵循退库制度，避免人为浪费；湘菜食府请动力部的师傅对电视机、KTV的操作进行了培训，避免了因不会操作实用维护而导致损坏设备设施的现象；华天宫在布草的管理上指派了专人负责，尽力做到“零流失、零破损”，在9月份的布草盘点中为酒店节约20xx余元，在台型的设计上，针对以前因摆台造成用花数量的浪费，改为用绿豆、玉米等可回收利用的物品，给班组带来了很好的经营利润?? 后台方面，在各厨师长的带领之下，厨师的节约意识明显提高，小到一份小菜、一根葱，都不轻易浪费，在菜品的制作过程中，处处以“控制、节约”为本，加大了各厨房可重复利用菜品的力度，使以前不良习惯有了本质上的改变，取得了良好的成绩。

通过此次活动，部门的全员节约意识有了很大的提高，为酒店创造了更多的经营利润，也使广大的员工树立了良好的工作作风，在整个活动期间，优秀的个人事迹层出不穷，给员工树立了良好的榜样，经部门“公开、公平、公正”的评选，四楼华天宫员工周稳定、一楼厨房厨师郭友军被评为“节能降耗，减支增效”先进个人（个人优秀先进材料附后）。

周稳定优秀事迹材料。

周稳定，系我部华天宫员工，在“节能降耗、减支增效”的活动中，该员工以店当家，树立了良好的主人翁意识和为酒店节能降耗的意识，其具体的表现如下：

周稳定主要负责华天宫布草的.管理，在日常工作中，他扎实肯干，任劳任怨，对待工作一丝不苟；每天在清理布草的过程中，台布里经常有客人还未使用过的牙签、火柴等，为了节约易耗品，他每天都细心的收集一根根的回收，为了节约班组的布草成本，他经常将已经破损的台布拿到布草房缝补，然后再进行使用，从而使班组的财务得到了保障，从而有效的控制了班组的成本费用。

其次，为了防止布草的流失和破损，在布草管理制度中指定了“以一换一”的制度和“直接上门服务”的形式以及建立处罚制度等等，从而促进了布草管理制度不断规范和完善。

在餐后的收尾工作中，由于厅房的服务员去送客人，未能来得及关灯，他能在收布草的工作中主动将厅房的灯、空调关掉，及时的切掉电视机的电源，从而为酒店节约每一滴水和每一度电，杜绝安全隐患，给班组的其他员工树立了良好的榜样。

郭友军优秀事迹材料。

郭友军系我部一楼厨房一进店多年的老师傅，自进店工作以来，他对待工作兢兢业业，任劳任怨，有强烈的责任感，自酒店开展“节能降耗、减支增效”的活动以来，他坚持从我做起，从小事做起，给厨房的广大员工树立了良好的榜样。

在后台厨房的工作中，成本的控制往往直接影响经营的效益，在这方面，他有着强烈的成本意识，对员工浪费的现象他都会大胆的指出来，对一些菜品的边角料总是想方设法的做到充分利用，把浪费控制在最低点。

在安全方面，他经常留心班组的设施设备情况，一旦发现异常情况就会及时的报告维修，把事故控制在萌芽状态，能够很好的配合好管理人员的工作，并提供合理化的建议，在员工当中起到了一个模范带头的作用。

在今年的安全管理工作当中，我在黄经理的正确领导和监督、支持下，我和安环保卫部同时们一道，按照安保部的工作思路和总体要求，认真履行岗位职责，使全年的两万吨船台的安全管理工作任务得到了很好的完成。这是领导和同事们一齐团结一致，努力奋斗，扎实工作的结果。现将个人在两万吨船台全年安全管理工作总结如下：

衣物回收工作总结范文第7篇

1．狠抓各班卫生区管理，将卫生区管理工作以责任承包形式落实到各班组职责范围内。

2．开展每月自检自查工作，并对查出的隐患进行专人、专项整改，坚决杜绝跑冒滴漏现象发生，建立有效的激励措施，对发现隐患及时处理、上报、解决的员工进行奖励。

3．根据生产实际及时调节生产系统温度、压力、流量、加药浓度等生产参数。根据气温及时调节净化油外输油温、保温蒸汽压力等值。

4．加强破乳剂用量的监测及调整，根据原油含水率、污水外排率等值。时时调整正、反相破乳剂用量。

衣物回收工作总结范文第8篇

夏去秋来，冬将至。大家都已开始备好换季衣服保暖，但是我们怎么也不会想到，在我们的身边还生活着，一些连最基本的吃穿问题都解决不了的人们——他们就是边境地区西南部的***。那里的人们正在为如何熬过这艰难的日子而烦恼，为了让谁穿家中唯一一条没有补丁的裤子出门而烦恼，有的甚至在冬季里，一家人卷在一床破旧的被絮中取暖，那些在刺骨寒风中冻红的面庞，长满冻疮的手脚，是否也会触痛你的心灵?

一件旧衣服，一床旧被褥，一条旧裤子....也许只是我们压在箱底的负累，您捐出的一件衣服，不足以让一户贫苦人家，摆脱贫困的艰辛与无奈，但您弥足珍贵的爱心，一定能令那遥远身陷困境的一家人，感受到一个素不相识的人带来的温暖与祝福!授人玫瑰，手有余香，我们的温暖将通过它们传递，我们的真情将通过它们表达!

为响应物产民爆团委发起的旧衣服捐赠爱心活动，长鹏团委特向全体职工及其家属(包括协议工)发出倡议：让我们从捐赠衣物做起，捐一件衣物，献一份爱心，用我们的真情，让这个冬天因为有爱而不再寒冷!

衣物回收工作总结范文第9篇

一、等待顾客

当顾客走进专卖店时，我们应点头、微笑、同顾客的眼神接触，用温和轻柔的声音有礼貌地说：“欢迎光临”“请随便参观”。双手自然地置于身体前面，同顾客保持适当距离，不宜太早近顾客，避免给顾客造成压迫和产生警戒心，应选定合适的时机接近顾客。在接近顾客之前，不要以追赶似的眼光盯着顾客，应以巡视店内环境，整理零乱商品，保持自然、微笑的态度。

当听到顾客召唤，或看到具有购物情绪时，首先要以明确的声音，说：“马上来”，并以正确的行走方式，快速接近，同时表现出愉快的工作态度，使顾客也能感到愉悦的购物气氛。当客人正细看某一件货品时，我们可用“这是今年最流行的款式”或“这个款式共有3个颜色”等语言打开话题。

二、顾客接待

商场营业员在接待顾客时要上身挺直，目光柔和，面带微笑，一般不要低头哈腰，左顾右盼或紧盯客人，行走不能“拖泥带水”，也不能脚跟蹭地，在顾客选购商品时，顾客之间的距离要保持在1。5米左右，不可过近，也不能太远。

步伐要干净利索，有鲜明的节奏感，使顾客感到服务人员既亲切热情，又讲究办事效率，有责任感，值得信赖。

1、抓住最佳时机，采取响应招呼方式

进入店内顾客分为三类：

（1）实现既定购买目的的顾客，一般进店中目光集中，脚步轻快，径直走向某件商品，主动提出购买要求，营业人员应在顾客临近货品前，主动轻声招呼，介绍商品。

（2）前来巡视商品销售行情的顾客，一般进店后步子缓慢，神情自若，环视商品，营业人员应该让顾客在轻松自由的气氛中观赏，当他对某商品流露出满意时再打招呼。

a、顾客轻摸一下商品或见什么都摸一下，目光游移不定，表明他对商品兴趣一般，目标不明确，营业人员还应耐心观察其变化。

b、若顾客手摸商品仔细欣赏，一边寻找同类商品或相关商品比较，说明顾客兴趣程度较深，营业人员应机巧地及时接近，招呼问候，强调该商品优点，促成购买。

过早打招呼，会冲淡顾客购买头绪与兴趣，甚至使顾客产生紧张情绪和戒备压迫心理，过晚招呼则可以使顾客产生冷淡心理，应看准时机，主动招呼。

（3）参观或看热闹顾客，一般进店后，行走自若，谈笑风生，无意停止，有的进店行为拘谨，徘徊观望。对这类顾客不临近就主动招呼、若突然停止观看，或店内转一圈，又来看某商品，营业人员应适时接触。

2、接近时机因顾客年龄、性别而异

对待男性或年纪稍大顾客要早些接触，对待女性或年轻顾客宜晚些接触。

3、分析顾客神情，采取不同接触介绍方式

（1）顾客触摸某一商品，并抬头寻视营业员，应主动为其详细介绍服务。

（2）顾客停下脚步，营业人员就顾客注视的商品，简要做一介绍。

（3）当顾客长久在某类商品前搜寻时，营业人员应结合顾客要求，做为选择性推荐。

（4）顾客与营业员眼光相碰时，营业员应点头问好，或说“您需要什么，我可以给您介绍。“

为了促成顾客购买我们的货品，店员应尽快地了解顾客的需要，向顾客提出问题，引导他们说出所需款式，并细心聆听他们的回答，构思现在存货中有哪些符合他们要求。留意顾

客的年龄、爱好、偏向，留意顾客对什么款式有兴趣。

□店员要快乐、明朗地推荐，例如：“我想这一款较适合您”。

□展示货品的优良质料，并用双手将衣服交给顾客试穿。

□对顾客及周围的人进行感情诉求，赞扬其穿着得体、大方，使其产生联想空间。□把顾客不喜欢的服装拿开，拿其特别留意的服装呈现出来。

□将顾客中意的服装并列在一起，由顾客选择并询问顾客“是喜欢这一件，还是喜欢那一件”。

三、服装介绍

1、服装介绍原则

a、名牌商品着重介绍产地和企业信誉；

b、新品种要着重介绍其特点；

c、对高档服装着重介绍其质量和保养知识。

2、结合顾客不同需求，在款式、面料、做工、色彩和价格方面做出重点说明。

3、推荐、引导顾客的方式

a、实事求是介绍；

b、投其所好介绍；

c、服装比较说服顾客。

四、抓住时机，促成购买

1、可以促成购买的几种时机；

a、顾客将话题集中在某个品种时；

b、顾客在不断发问不再讲话而若有所思时；

c、顾客一边看服装一边面露满意神色；

d、顾客开始注意服装价格时；

e、顾客反复试穿某一服装；

f、顾客开始关心售后服务的问题。

2、使顾客实施购买的技巧

a、请求购买

归纳服装的特点和顾客得到的售后服务，抓住时机，帮助抉择；

b、选择商品法

用含蓄的方式，就顾客选择的品种稍加提示，帮助抉择；

c、假设购买法

当顾客对某一服装兴趣浓厚，营业员应先准备包装物，促使顾客购买；

d、扬长避短

顾客列举几点担心事项时，营业员应将这些担心排除，并用其长处说服顾客，顾客只看短处时，应推崇其长处优点；

e、调动顾客赞誉法

根据顾客身体、肤色、着力强调顾客最佳适用度，赞赏顾客；

f、肯定顾客赞誉法

肯定顾客的选择，赞美顾客的审美眼光与文化素质；

g、最后机会法

某一时装存货不多时，应采用错过机会很难买到介绍，促使购买；

h、时尚介绍

针对季节畅销流行品种，强调现时的消费时尚化。

五、销售关连商品推荐技巧

当客人决定购买时，对于有关连的商品也一并推荐会有意想不到的双重效果。

□对顾客已决定购买的商品，如果有相关连的产品并在此时以推荐的话，那这种相关的商品也很容易地被卖出。

□此时纵使不卖这相关商品的话，商品也给顾客留下印象，下次来店时一定有机会推销出去。

六、接待顾客时的说话技巧

每一位店员都应利用说明的方法来掌握顾客的心理，使其购买我们的产品，同时应尊重顾客，使其愉快地购物是每一位店员的职责，在同顾客交谈时，应注意如下几点：

□尽量避免使用命令式语气，而应多用请求式。如不能用“这个款式给您试一下。”而应说：“这个款式您能试一下吗？”

□少用否定句，多用肯定句。如：顾客问：“有__款吗？”我们不能回答“没有”而应回答“我们现有__款式”。

□要用请求式语句说出拒绝的话。如：顾客问“这件衬衫有折扣吗？”我们应回答“对不起，这件衬衫是今年最新款式，没有折扣。”

□要一边说话，一边观察顾客的反应，依照顾客的反应作出正确的应对，避免自言自语而顾客已对商品失去购买欲。

□要运用负正法，可以使用缺点与优点的介绍方式。例如：顾客因商品价格高，犹豫不决时，导购员可使用负正法解说，如“价格虽然稍高一点，但是这件衬衫面料是目前最好的。”

□导购员在从事销售工作时，应注意言词要生动，语气应委婉多说赞美、感谢的话，如“您的审美眼光高。”

七、如何ω抖辔还丝？

如果你在招呼顾客的时候，有别的顾客走近你，或者向你提出询问时，你应该：□第一向他微笑，点头打招呼，表示你已注意到他；

□在适当的时间，尽快找同事帮助；

□同事也招呼顾客走不开时，我们应说声“对不起，请稍候。”

八、如何应付不同性格顾客的方法

顾客的性格形形色色，对顾客的性格作不同程度的分类，以下举几个典型的例子，并解说应对方法。

□脾气暴躁的顾客，营业员可能只是让他稍微的等待，也可能让他马上生气。对这样的顾客尽可能的快速处理，使他觉得你做事很有效率。

□不想说话的.顾客，营业员就须从顾客的动作、表情中判断他对什么比较有兴趣。在询问时，尽可能的以具体方式来诱导，使他能以简单的方式来回答。

□爱说话的顾客，如果中途打断他的话题，他会很不舒服。在适当的时机，将话题转到商品上，是很重要的。

□犹豫不决的顾客，在他目光转来转去，很难决定的时候，营业员必须适时给予决定性的建议，帮助顾客下购买决心。

□比较喜欢摆架子的顾客，营业员须以较恭敬的态度，在不伤大雅的情况下，拍顾客马屁也是必须的。

□容易起疑心的顾客，营业员须对顾客的疑问加以明确的说明，绝对不可有暧昧的说话。

□博学多闻的顾客，营业员必须找话题与他相呼应，然后再将商品有顺序地详细地加以说明。

九、成交后付款包装

1、收付款礼仪要求

a、收到顾客付款后应把金额报清；并重申服装应付款项。

b、找零时，将数目报清；

c、找零时，最好用新钞，切不可用脏烂钞票；

d、找零和购物发票双手交给顾客；

e、找零给顾客应说“请您点好”；

f、找零时重复确认数目，不可要回零钞重数。

2、服装包装要求

a、折叠衣物应置于干净无杂物柜台上包装；

b、配齐各种配件，填写必要的售后服务卡；

c、装前在合格证（信誉卡）上填写售出日期和经手人姓名。

d、用手提袋或罩袋将衣物装好，力求美观、牢固、便于携带。

e、对毛料服装应说明只能干洗；

f、对售后服务，退换货期限重复说明；

g、包装袋交付顾客时要郑重，切不可随意置于柜上。

十、送别顾客

1、顾客离柜或离店后，营业员应礼貌道别“再见，您走好”、“欢迎再来”；

2、如顾客携物品多时，要留意是否有困难，帮助顾客送到门口并代为叫车；

3、营业员应在顾客离开整理其它物品。

十一、处理营业纠纷

1、对待挑剔型顾客：

礼貌相待，做到心境平静，有针对性介绍说明，或者满足顾客一定的自我感较强的心理，使其缓和气氛。

2、对待态度粗暴顾客：

一是不礼貌，急于购买者；二是性格暴躁，看问题偏激者；三是属于品质恶劣，作风粗痞者。要掌握不同的说服方式，克制自己情绪，力争感染对方，或使对方自惭自愧，切不可置之不理，或以牙还牙。

3、对待不符合退换货的顾客：

不能以生硬态度说“不能退换”，以礼相待，请顾客谅解，并说明原则性规定，解释话不宜太多，如说“按规定您所购服装已超过期限，不可以退换，请您谅解，实在对不起”、“服装有一定寿命期，公司的退换规定也是参照服装行业惯例，是科学的界定，还请您能够谅解”

4、当同店营业员发生纠纷时：

一旦发生纠纷，同柜营业员应及时从中调解，将发生争吵的营业员劝一边，然后代向顾客道歉，耐心听取顾客说完，待其情绪稳定，给予必要、耐心的解释和说明，使矛盾缓和。当顾客不满意的时候

1、只有4%不满意的顾客就其不满意的问题，会向管理部门投诉。

这表示你每听到一个投诉，就有24个你未听到的投诉。你正在失去使顾客满意的机会，而竟懵然不知！

2、需要有12次好的经验才能抵消一次负面的经验。

3、如果投诉被妥善快速解决，95%的顾客仍旧回来。

4、如果顾客的投诉得到正确处理，顾客们会将他们受到正面对待的情况至少告诉5个人。

5、9%的顾客因为换工作、搬家、意外而不再回来。

6、9%的顾客因为喜欢竞争对手的产品而不再回来。

7、XX%的顾客因为不喜欢我们的产品而不再回来。

8、68%的顾客认为服务员不关心他们的问题而不再回来。

例如一位顾客因为服务员不关他所购买衣服的颜色、质地、价格、大小、售后服务等问题发生不愉快而不再回来。

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专卖店售后服务及退换（仅供参考）

1、七日内可退换。

（退换的货物不能影响二次销售）

2、人为改动的服装不能退换。

（包括：裁过裤边，挂破，磨烂，纽扣拆卸移动的，以及对衣长，衣宽修改过的，烫烧伤等）

3、半年内有严重质量问题无法修理的予以换货。

（包括：起泡、起球、缩水、不均匀退色的）

4、保修半年。

（包括：里衬划丝、开线、活动腰坏的、掉扣子、掉垫肩的）

5、免费洗涤三次，时间不限，也可洗涤同样面料的其它品牌服装，但若发生质量问题不予负责。并且每年可享受免费定期清洗服务。

6、终身免费熨烫。

（包括：本店所售服装以及非本店售服装）

7、作价处理和由于人为因素造成质量问题的商品不予受理。

衣物回收工作总结范文第10篇

亲爱的同学们：

寒风飘飘落叶，当我们下意识地裹紧衣领时，冬天，已悄悄翩然而至。也许，面对转凉的天气，我们只需找出换季的衣服穿上，甚至挑拣出过时的搁置箱底，但我们可曾想过，在您的身边你的外省市同学他们因为回家路途遥远，有的同学因为家庭贫困正为如何熬过这寒冷的气候而叹息……冬季，他们是最需要帮助的人。

我们都是普通人，我们无力去彻底改变他们的处境，我们无力去消除他们的贫穷。但是，作为充满爱心的人们，我们一定能尽自己的力量去做点什么。也许我们的收入并不高，也许我们没有过多的存款，们不能一次让所有的孩子都过上幸福的生活，相比起那些慈善家我们所能捐赠的是有限的，可是我们的爱心却是一样的真诚。涓涓细流汇成大海!

“冬至送温暖，捐衣献爱心”，您的爱将温暖远方的他们!打开您的衣柜，看看有多少因款式欠佳、颜色不再鲜亮的衣服被您置于箱底不再穿着，却又弃之不舍。现在，它们终于有了用武之地。来吧，用这些衣物，**暖那寒风中一个个颤抖的身影!让我们行动起来，用我们的热情，让这个冬天充满温暖!

区区旧衣，仁爱不尽!或许您捐出的一件衣服，不足以让一户贫困人家，摆脱贫困的艰辛与无奈，但您弥足珍贵的爱心，一定能令那遥远身陷困境的一家人，感受到一个素不相识的人带来的温暖与祝福;一定能感召身边的人，也像您一样，拥有一颗善良、美好的心灵;一定能激励我们更努力地凝聚社会上无数爱心人士的力量，共同构建一个爱心家园!授人玫瑰，手有余香。

我们的温暖将通过它们传递，我们的真情将通过它们表达。在此，我们向全校师生发出倡议：捐一件衣物，借一床棉被。献一片爱心!这个冬天，因为有爱，不再寒冷!我们真诚邀请充满爱心的您，与大家一同携手，给予外省市及贫困家庭的学生一份关注，一份真情。让我们从捐赠衣物做起，捐赠一件衣服，奉献一份关爱。

有关捐赠活动注意事项如下：有关捐赠活动注意事项如下：

1、捐赠范围包括旧衣服、文具、鞋子、被褥等生活用品。(根据统计很多外省市学生缺棉被，被褥的献爱心形式可以借用)

2、请大家把清洗干净的衣物整及其他爱心物品理好后，送往就近的团委办公室

爱心是一股清流，荡涤着世间的尘埃;爱心是一片阳光，扫除了心底的阴霾;爱心是一股暖流，温遍了人们的心怀;亲爱的朋友们，请伸出你的援助之手，奉献你的真诚爱心，让关爱充满社会，让温情的阳光洒遍技工学校的每一个角落吧。

衣物回收工作总结范文第11篇

本次活动在周末进行，许多休息的居民都来到球场参与我们的活动。活动现场多了一些对垃圾分类不太了解的居民。为此，我们准备了垃圾分类的宣传资料，免费派发给居民群众。

8：50，活动开始了。首先是垃圾分类宣传和垃圾分类实操演示。我们要求居民打开垃圾分类宣传折页，看着宣传资料，我工作人员告诉居民垃圾分类分为可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾四类，然后告诉居民每类垃圾对应垃圾桶的颜色，各类垃圾的代表物品，应该如何进行分类和回收等知识。然后各类垃圾都进行了一次分类实操。宣传“爱护环境”的重要性，要求居民“爱护环境”，进行垃圾分类。

9：00，垃圾分类有奖游戏开始了。在垃圾分类实操游戏的摊位上，小朋友比较积极，他们把刚刚学习到的知识学以致用，在家长的陪同下，有序地进行了垃圾分类实践。在垃圾分类有奖问答的摊位上，老人家比较敢兴趣，因为涉及的知识面比较广，所以老人家不懂的就按自己的知识和习惯猜答案。但是垃圾分类是一项带有专业性的内容，我工作人员引导居民详细阅读垃圾分类宣传单张，在单张内容里面寻找答案。因此，许多居民群众都详细阅读了垃圾分类宣传单，特别在好学的小朋友的带动下，部分老人家也认真阅读了垃圾分类宣传单张，居民对垃圾分类有了更深的了解。

衣物回收工作总结范文第12篇

一、活动主题：“奉献月里献爱心，关心帮助你我他”

二、活动背景：救助贫困及需要帮助的人一直以来是一个比较沉重的话题，此次借助于六一儿童节，在这个欢快的节日让同学们学会关心他人，体验帮助与分享的快乐进行此次活动同时也有助于同学们更加了解奉献的意义。我们本着以奉献社会、传递爱心，传播文明为宗旨特此举办爱心募捐活动。

三、活动目的：通过**这次活动为需要帮助的贫困学生筹集一些东西，以我们的微薄之力传递爱的希望让受捐助的同学们感受到我们坎苏中学这个大家庭的温暖帮助他们树立起战胜困难、勇敢面对生活的勇气。同时通过这次募捐活动可以进一步提高团委学生会的'团结凝聚力使大家相互增进了解、增进友谊。

四、活动时间：20xx年6月

五、活动地点：学校足球场**台

六、活动对象：全校师生

七、主办方：坎苏中学**

八、策划承办方：坎苏中学**及学校学生会

九、主要负责人：****：杜曼

十、募捐活动安排：

1、募捐前期准备工作

1)***在5月30日前进行前期的宣传工作(通知、海报)

2)准备好一个募捐箱、一条横幅、登记表、倡议书

2、募捐活动的开展

1)学生会通过向同学们宣传献爱心的感人事迹，鼓励同学们进行募捐;

2)专派几个志愿者站在募捐箱旁登记募捐人愿意留下自己的姓名和募捐物品募捐箱的收发。

3)活动中进行拍照

3、募捐后期安排

1)把募捐的物品**由办公室进行最后物品的统计，并做好登记。把募捐到的物品及时交给需要的贫困学生手中(此项活动由校团委学生会**)。并对资料进行整理(照片、总结、简报等)

2)活动结束及时做好总结工作。

十一、注意事项：

1、此次募捐应完全的自愿

2、活动期间不能出现不公开行为

3、必须有负责人在现场处理应急事件。

——衣物捐赠活动总结合集十篇

衣物回收工作总结范文第13篇

有关爱心捐赠衣物活动策划案范例

一、活动主题

寒冷的冬季即将临近，但是我们丝毫不觉得寒冷，因为在我们青年志愿者的心中每天都燃烧着熊熊的火焰和一颗奉献的真心。寒冷的冬天，我们将用我们回收的温暖的衣物让寒冷的冬季变得温馨和和谐。衣分爱心，衣分温暖。衣服虽是旧的，但是心却是温暖的。

二、活动口号

寒冬送温暖，让爱永传递。

三、活动的目的和意义

献一片爱心，送一份温暖！让我们行动起来，用我们的爱心，让校园充满温暖！在学校生活了一段时间，作为大学生的我们已经久放了一些不合身的衣物了。为积极帮扶生活有困难的家庭和孩子，使他们度过难关，感受到爱心和温暧；我们想在十一月号召大家献出一份爱心，捐献一些陈旧的衣物，为他们送去一份贴心的温暖。朋友，伸出你爱心之手，也许你的举手之劳能赢得他们无限欢呼与希望！

四、活动背景

随着我国经济的高速发展，人们的生活水平逐渐步入小康社会，人们的新衣服是年年增加，月月增加，日日增加。大学生为了最求时髦，新衣服更是天天买。因此，每年的留下来的`旧衣服数不胜数，旧衣服的处理成为难题。为了帮助贫困地区的人们，为此我们举办此次募捐活动。作为一支“奉献爱心，服务社会，传播文明”的志愿者队伍，我们应该行动起来！用我们的行动。宣传构建和谐社会，号召更多的人去关注，去帮助贫困的人。

五、活动前言

1、活动时间

（1）于201x年11月28日——201x年11月30日）在食堂门口进行设点宣传和回收。

（2）于201x年12月1日上午在学工楼前整理衣物。

2、活动对象

本次活动主要面向东华理工大学全体学生。

3、活动地点

本部食堂门口，南区食堂门口，北区食堂门口。

4、接受衣服单位

抚州市扶贫助残义工协会

5、主办单位

校学生会青志协

6、协办单位

高职商务协会文法青志协，市扶贫助残义工协会。

六、衣物接收标准：

为了尊重我们所捐助的贫困地区的群众，请各位同学在捐赠衣服之前，注意以下注意事项：

1、接受范围

主要为日常必备衣物，以实用为主要诉求，包括外套、长裤、T恤军训鞋、军训服。考虑到贫困地区主要缺乏秋冬防寒衣物，提倡捐赠棉衣裤、毛衣、羽绒服、棉、呢大衣等。

2、不接受范围

内衣裤、裙子、吊带（包括过于个性、性感的衣物）、中短裤、鞋、袜、帽子、腰带、围巾等。

3、检查方法

检查衣物是否存在破损、发黄、明显污渍等现象，若发现予以退还。检查衣物的纽扣、拉链是否完好，不完好的予以退还。贫困山区要购买这些服装配件也是很困难的。

4、装袋方法

请尽量把衣物叠好，然后依次按外套、长裤、恤衫、军服的分类顺序自下而上装袋。并且将各班捐赠衣物登记表放在胶袋内（捐赠衣物登记表如附录1）。

七、前期工作准备

1、提前3天做好宣传工作。

2、购买或申请所需物资，如宣传物资和回收的胶袋（详细请见附表2）。

八、宣传工作

1、制作10份宣传单。

2、利用网络发布活动信息（QQ群，微博和说说等）。

3、活动当天摆摊宣传。

九、活动安排

1、11月28日（周三）——11月30日（周五）的活动安排。

2、11：30—12：40安排3—4个工作人员接受同学的咨询和现场衣服回收。

3、12：45—13：00收拾摊位，把相关物资放到南区一栋活动室并且储放好衣物。

4、17：30—18：30安排4—5个工作人员接受同学的咨询和现场衣服回收。

5、18：30—18：45工作人员收拾摊位，把相关物资放到南区一栋活动室，并且储放好衣物。

十、后期工作

1、12月1日组织上午有空的7—10工作人员去南区一栋活动室对衣服进行分类、清点和记录。

2、择日按照衣服数量联系捐助站，争取他们派车过来。如果捐助站工作人员安排不了人员，我们将联系车辆运送衣物到捐助站，剩下的衣服送往旧布买卖站或者联系自强社让其处理。

3、归还所借物资。

4、衣服捐出以后，写新闻稿。

十一、注意事项

1、前期工作要落实到位，包括联系捐助站，运送车辆地。

2、工作人员要准时集合及时到位，小组长要把好请假关，每位工作人员要清楚回收衣服的标准和上门回收时的态度以及行为。

3、工作人员要带够麻袋，做好已询问宿舍防止重复打扰。

4、设立3到5个机动人员为各个小组提供应急帮助同时也可以为其他学生提供上门回收。

5、注意保护好已回收衣服防止在回收和运送的过程中造成损坏和玷污。

6、尽量安排住在该宿舍楼的工作人员参与该栋楼的回收工。

衣物回收工作总结范文第14篇

20xx年是全国开展的第十一个安全生产月，主题是^v^科学发展安全发展^v^在开展活动的过程中，有以下体会：

1、思想认识到位。员工是否用心工作，是否愿意积极参加活动，都取决于思想。思想是行为的先导，没有正确的思想认识，行动难以到位。开展安全生产月活动，虽然不能直接产生经济效益，但通过活动，增强员工的安全生产意识，安全意识提高了，事故下降了，对企业的平稳发展起到积极作用。

2、突出活动重点。我们认为安全生产涉及面广、不同层次有不同要求，但最终目的就是一个，即减少安全生产事故的发生，构建和谐平安社会。所以，应把工作重点始终放在安全隐患排查和消除安全隐患上，夯实了安全生产基础。

衣物回收工作总结范文第15篇

**在xx市***会及学校团委的大力**下，于5月29-31日三天时间，在学校二食堂和五栋宿舍楼之间举行了，**全国爱眼日暨旧衣捐赠活动，活动致力于让在校大学生树立起爱护眼睛，爱护心灵之窗，并且捐赠出自己不需要的旧衣物来帮助他人。

三天活动下来，活动成果丰硕，珍视明护眼滴眼液共计发放1000余瓶，爱眼小知识册子发放800多张，真正做到不为做活动而做活动，尽力做到真正让同学们可以接受，并且真正对同学们生活学习有促进作用。三天时间参与捐赠旧衣长医学子350余人，共捐助旧衣物2500余件，装满了50多个大袋子，学校教职工及外籍留学生纷纷捐出旧衣物**活动，在捐助的旧衣物中大部分都是叠放整齐，整洁靓丽的衣服，这些方面更体现出了长医学子为他人着想的优秀品质，在6月1日xx市***会前来长医接收旧衣物捐赠时，受到了xx市***会**的赞扬。

此次活动的优点：

1：做到真正的服务于同学们，为同学们着想，做出对同学们生活学习有益的活动

2：解决即将毕业学长学姐旧衣物无法处理问题，转让二手没人要，扔了又污染学校环境，这次活动做到了一举多得

3：**第一次做全国爱眼日活动，虽然提早很多，不过这次活动感觉到在校大学生对如何爱护自己的眼睛所知甚少，护眼滴眼液更是极少用到，此次活动在本校大力宣传了爱眼知识

此次活动的不足：

1：活动动员不足，许多同学不知道此次活动，影响面不够

2：活动形式过于单调，只是捐旧衣物和发滴眼液

3：宣传力度不够，并未完全阐述此次活动意义

4：部分干事及**，临近**积极性不足，消极怠工

经验总结：

1：不拘泥于单纯的传统宣传，多方位的通过各个方面来宣传

2：宣传活动时间一定要提前一星期左右

3：活动单调不是活动不好，是许多**思想传统，不敢创新，许多同学闲置都非常多，卖了没人要，扔了又可惜，可以从这些方面着手，做到位同学们着想，收上来的东**过分类，可以利用的可以捐助，不可利用的就送往回收站

4：奖惩分明，消极怠工态度不认真的'，该罚就罚，做得好的认真负责的，该奖就奖，只有这样才能树立起**的工作风气，以后更应该坚持

xx医学院***会

6月1日

衣物回收工作总结范文第16篇

回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：

一、完善制度管理

因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的'基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：

1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，

2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，

3、健全管理人员岗位职责，

4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，

二、加强督导执行力度

在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。

三、抓培训落实，提升服务品质

根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验不足之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反馈宝贵意见，将反馈意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在服务的规范与专业知识及质量上有了明显的提高。

四、建立资产管理责任制

为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原则，制定了《客人及内部员工物品赔偿规定》，

五、储备多元化人才

根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主部分人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。

六、工作中的不足

虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和不足，

工作中的问题：

1、加强员工的自觉性还不够，

2、岗位管理人员工作计划性、组织性有待提高，

3、个人主人翁意识淡薄，

自身的不足：

1、创新思路匮乏，

2、执行力度偏差，

七、总结经验：

通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。这让我有所体会的是：只有严格才能有规范，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。

八、下步工作计划：

针对今年工作中存在的不足，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面：

衣物回收工作总结范文第17篇

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产，先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。

之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。

比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。

在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的'时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面，

在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。

在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。买货方面：

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。

让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

1.商场服装销售工作总结

2.服装销售每日工作总结

3.导购服装销售月工作总结与计划范文

4.服装销售个人总结范文

5.浅谈服装销售心得

6.服装销售工作总结与计划

衣物回收工作总结范文第18篇

以科学发展观为指导，以“小手拉大手”、“千校进千街生活”垃圾分类系列活动为载体，紧紧围绕建设幸福广州，充分发挥我市各级各类学校（幼儿园，下同）的生活垃圾分类教育实践活动主体作用，将生活垃圾分类知识纳入学校环境教育的计划和内容，培育引导大、中、小、幼学生提高节能环保、废弃物处置利用、发展循环经济意识，积极投入生活垃圾分类、节能减排、生态优化活动，从师生本人做起、影响家庭，辐射社区，带动全社会。

衣物回收工作总结范文第19篇

工夫飞逝，转眼间又是一个年头，回首20xx年这一个年头，可以跟自己轻微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin这个大家庭，负责matalan的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。

今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。

第一关，批量大货关。

作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务便是跟牢工厂，保证大货交期。

还记得客人在20xx年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每年有一千多个订单)如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的工夫内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不明白，以至一些流程都不是很认识，一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。

很庆幸maggie、pbobby、karen的指导，后来直接领导frank的到来更是缓解了压力。

跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客人的交流，心里面逐渐踏实了很多。使自己能够静下心来思考手里面的单子，曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯不过去了，为了船期跟工厂纠纷过，以至因为找不到its的测试负责人而愤慨过，因为进仓的`事情去仓库搬过货…也就是经历了很多，让自己明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就ok了，中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。

闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解：无事时如有事般提防,方可消意外之变;有事时如无事般镇静，才能解局中之危。

第二关：处理危机能力

如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也就没有什么故事发生了。

一次qa验货到工厂验货，下周一要进仓了，结果工厂说没订衣架，等给工厂从别的工厂掉来衣架，qa验出贴纸工厂弄丢，工厂在没通知的情况下擅自在外面的小辅料厂订(matalan指定香港的辅料商)，发现后，第一工夫给工厂订，将本来需要十五天的工夫跟香港多次沟通缩短到五天。

这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件，电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一些不必要的事情发生。

第三关，宏观把握问题的能力。

最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，希望自己能够跟同仁同心协力，努力让自己的工作做得更好。

衣物回收工作总结范文第20篇

贫困的人们**着祖国的希望、民族的未来。

他们的健康成长始终是全社会关注的焦点。

少年儿童是一个富有朝气的群体，也是一个最需要关爱的群体。

然而，当绝大多数孩子享受着阳光雨露般的关怀呵护时，还有一部分孩子却不得不直面贫困。

当城市里的孩子在为上什么培训班而苦恼时，贫困山区的孩子却还在梦想着一件漂亮的衣服。

他们虽处于贫困之中，却同样拥有与其他孩子一样共享优质教育资源、快乐全面成长的**。

他们幼小的心灵需要得到全社会的关爱。

为了帮助山区孩子温暖，快乐生活，城关乡实小爱心联盟共同**了“献爱心，送温暖”捐衣捐物活动。这是开展“关爱农民工子女”活动，城关乡实小又一次志愿服务送温暖活动。

一、活动人员实小全体人员

二、活动时间20xx年x月26日上午九点至下午四点

三、活动地点操场

四、活动内容为了能更好的帮助山区人们，全校职工激情满怀，干劲十足，都希望能通过自己的力量让孩子们生活得更好。活动开展前两天，校**就对活动作出了相关安排，并预祝活动圆满完成。活动当日，全校职工积极准备，为全校师生搭建捐赠*台。其活动流程如下：

（一）一部分教师负责活动的'宣传，将捐衣捐物为山区的信息传递到同学们心中。

（二）一部分教师负责引导同学们捐赠，接受他们捐赠物品，并检查捐赠物是否合格。

（三）一部分教师负责帮助捐赠同学进行登记，方便活动顺利进行。

（四）三名教师负责帮助将捐赠同学进行注册，或是开捐赠证明。

（五）一部分教师负责衣物的整理，清点数量，装袋放置。

（六）一名教师负责衣物数量的登记以及清点。

将近七个小时中，活动始终有条不紊的进行。全体教师积极捐献，短时间内，各式各样的衣物就布满了*台。每一件衣物都承载了他们对山区孩子的关心与牵挂，也凸显了他们为社会无私奉献的微尘精神，展示了全体教师的风采。

五、活动效果此次活动共接收捐献衣物130件，图书39本。展示了全体教师关心山区儿童，无私奉献的精神，也体现了教师的时代风采。

相信山区儿童会度过一个温暖的时光。

也相信城关实小的明天会更加美好。

六、活动意义在人民生活水*日益提高的今天，奉献爱心、参与慈善已成为一种时尚。

我们作为一名****、一名**公民有义务也有责任担负起关爱贫穷山区儿童的重担，虽然我们不能给孩子们带来物质上的满足，但是我们可以给孩子们精神上的满足。

衣物回收工作总结范文第21篇

鉴于施工作业人员流动性大、民工安全意识低等情况，20xx年安全工作的重点主要偏向于提升民工安全意识及机械设备的管理，反违章活动不松懈，隐患排查治理工作继续加强，项目部各部门之间加强配合，切实从根本上解决安全中存在的问题，，从人、机、物、法、环等方面实现全员、全过程、全方位施工的安全生产。

1、提高施工人员的安全意识

坚持以日常安全教育为主，安全宣传及教育培训为辅，专职安全员加强每日的巡查力度，加大对违章行为的`处罚力度，纠正施工人员的不安全行为，杜绝违章情况的出现，保障施工的安全进行。每周利用安全例会的时间总结和布置安全工作，同时对协作队负责人及其管理人员进行安全培训教育，由协作队负责人及其管理人员对其作业人员进行教育培训。此外将培训教育资料发放到每一个施工作业人员的手上，适当时期对施工作业人员进行安全知识考试，增加他们的安全知识，提高他们的安全意识和安全生产能力。对一些特种作业人员进行培训，考试合格后方能上岗，并且要持证上岗。

2、加强对特种作业及特种设备的管理力度

明年安全工作的另一个重点即特种设备及其作业人员的管理。项目部正在完善特种设备检查表格的形式，有安监部门监督，其他部门相互配合，做好特种设备的管理，从而避免因为设备的原因而发生人员伤亡或设备损害的事故。加强特种设备的日常班前检查及月度检查力度，加强对特种作业人员的管理力度，确保特种作业的安全。

3、坚持做好岗前“三级”安全教育培训及安全技术交底制度，对所有从业人员100%进行岗前安全教育及安全技术交底工作。

根据现场的实际情况，对新开的工作面进行危险源的辨识、分析、评价，有专职安全员进行安全交底工作，将施工中可能出现的危险源进行说明，并给出专门应对的措施，将一些可能的事故消除在萌芽阶段。

4、继续做好各项安全管理工作，完善各项管理制度、体系建设，进一步加强项目部各级人员安全生产责任制的落实，使项目部的安全生产责任到位，管控到位，各项工作落到实处。项目部每年对安全生产管理制度进行评审，根据评审结果进行补充和完善，确保制度的适宜性和时效性，从而规范日常的安全管理活动。项目部将进一步健全、完善紧急撤人避险制度等安全生产管理制度。

5、加大安全投入资金，确保资金投入充足，满足安全投入需求。

6、加强对坍塌、触电、机械伤害、高空坠落等容易发生伤害事故的管理工作，做好重要危险源的辨识、分析、评价及其应对组织措施。每一季度根据施工现场的具体情况，有重点的对活动场所危险源进行辨识、风险评价、制定控制措施，保障安全生产。

7、加强各个部门之间的配合和信息沟通，将安全工作落到每一个人的身上，共同做好项目部的安全管理工作，保证施工安全生产。

8、继续按照安全生产标准化的要求，加强标准化文本的学习，严格按照标准化里面的有关要求继续做好20xx年的安全工作。

20xx年，XX公司安全生产工作在XXX集团公司的正确领导下，在相关部门的大力支持下，始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕年初制定的安全生产目标，以安全为基础，落实各级安全生产责任制，完善各项规章制度，加强安全基础管理，把安全生产工作贯穿到各项工作中，全年安全生产无轻伤及以上人身事故，未发生火灾火险事故，未发生食物中毒事故、未发生同等责任以上的交通事故，实现了三个百日无事故的记录，顺利完成了年初制订的安全生产目标。

回顾20xx年，我们主要做了以下几方面的工作：

衣物回收工作总结范文第22篇

1．继续强化学习培训，提高员工清洁生产意识，使清洁生产理念在员工心里扎根，增强员工参与清洁生产的积极性、主动性。使员工意识到清洁生产无时不在，不处不在，随时随地可以进行清洁生产。

2．完善持续清洁生产计划，不断提高清洁生产水平。3．进一步将清洁生产与现有的各种管理制度相结合，提升处理站基础工作管理水平。

4．不断健全和完善处理站清洁生产的规章制度，使清洁生产管理日常化，规范化，制度化。

一年来，通过清洁生产的持续推行使我站充分认识到，清洁生产工作是一个持续发展的过程，我们清洁生产的目标是只有起点，没有终点,只有清洁生产工作持续开展下去，才能持续获得经济、环境、社会等各方面效益，形成促进克浅处理站不断技术进步、管理规范有序的循环。

为宣传普及城镇生活垃圾分类知识和法律法规，提高中小学生城镇生活垃圾分类意识，激发广大学生热爱美好家园，将城镇生活垃圾分类理念融入校园文化，推动“美丽越城”建设，促进人与环境的和谐发展，展示“垃圾革命”的建设成果，形成全社会关心、参与城镇生活垃圾分类的良好局面。经研究，决定在全区中小学生中开展“我爱我家”垃圾分类主题征文评选活动。现将活动要求通知如下：

一、征文主题

围绕“我爱我家”这一主题，积极引导树立良好、文明、卫生的垃圾分类意识，杜绝乱倒垃圾等不文明行为发生，使垃圾分类工作规范化、常态化，努力创设垃圾分类的文明新风。

二、征文对象

区属中、小学生。

三、征文要求

1.来稿要求原创作品，严禁抄袭。

2.征文题目自拟，文章体裁不限，可纪实、可读后感、可议论文、散文、小说等多种形式。字数原则上初中不超过1000字，小学不超过800字。

3.征文必须紧扣活动主题，紧紧围绕垃圾分类、保护环境、节能低碳、美丽校园（家园）、建设生态文明社会等题材进行写作，要求内容健康、结构完整。

4.区属初中、中心小学每个学校不少于5篇；其他学校不少于3篇。为保证征文质量，要求各校认真初选后择优上交。

20xx年7月7日—10月7日，酒店开展了“节能降耗，减支增效”活动，在酒店领导和部门领导的重视之下，部门本着“效益是省出来”的方针，在工作和生活当中加强了对各级管理人员以及员工的思想教育，同时，在酒店和部门的影响之下，各班组也制定了相关的规章制度；三个月来，部门始终把节能降耗宣传教育工作放在重要的位置，在活动期间不断的加强了员工的节能意识、成本管理意识、工作态度的责任感教育，要求部门的全体员工从小处着手，细处着眼，形成全员节能降耗的局面，将节能降耗的意识深入到每位员工的心中，使员工树立起“共享利益，共御风险”的意识，使员工的节能意识从约束型转变到自觉型，在整个活动期间创造了良好的成绩，其主要体现在以下几个方面：